Sidoarjo, Pointernews.id | 16 Juni 2025 – Dalam rangka memastikan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat, Wakil Bupati Sidoarjo Hj. Mimik Idayana melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Delta Tirta Kabupaten Sidoarjo, Senin (16/06/2025). Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Sidoarjo dalam mengawal amanah pelayanan publik yang optimal dan berkelanjutan.
Dalam kunjungannya, Wakil Bupati Sidoarjo didampingi langsung oleh Direktur Utama Perumda Delta Tirta Sidoarjo, Ir. Dwi Hary Soeryadi, M.MT., serta jajaran manajemen dan staf terkait. Rombongan meninjau langsung sistem pelayanan pelanggan yang diterapkan Perumda Delta Tirta, khususnya dalam merespons keluhan dan permohonan masyarakat mengenai distribusi air bersih.
“Pelayanan yang ada saat ini memang sudah cukup baik, namun kita tidak boleh berpuas diri. Kita harus terus berbenah dan meningkatkannya lagi,” ujar Hj. Mimik Idayana dalam keterangannya. Ia menekankan pentingnya sikap responsif dalam menangani aduan pelanggan sebagai wujud tanggung jawab pelayanan publik yang amanah dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Wakil Bupati juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran Perumda Delta Tirta atas kinerja dan dedikasinya dalam menjaga pasokan air bersih di wilayah Sidoarjo. Ia menilai bahwa sinergi antara Delta Tirta dan Pemkab Sidoarjo selama ini telah memberikan dampak positif yang nyata bagi masyarakat.
“Kami sangat mengapresiasi sinergi antara Pemkab Sidoarjo dan Delta Tirta selama ini. Kami berharap kerja sama ini terus terjalin dan semakin kuat untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan akses air bersih yang layak dan merata,” tegasnya.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Delta Tirta Sidoarjo, Ir. Dwi Hary Soeryadi, M.MT., dalam sambutannya menyampaikan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik, termasuk dalam hal penanganan aduan pelanggan, perluasan jaringan pelayanan, hingga pemeliharaan infrastruktur agar distribusi air tetap lancar dan merata,” ujarnya.
Ia juga menyebutkan bahwa jumlah pelanggan aktif Delta Tirta terus meningkat setiap tahunnya, seiring dengan upaya percepatan cakupan layanan air bersih di seluruh wilayah Kabupaten Sidoarjo. Peningkatan ini menjadi tantangan sekaligus motivasi bagi Perumda untuk terus berinovasi dan menjaga keandalan layanan.
Melalui kegiatan sidak ini, Pemerintah Kabupaten Sidoarjo menegaskan komitmennya dalam mengawal setiap lini pelayanan publik, khususnya yang berdampak langsung pada kualitas hidup masyarakat. Wakil Bupati Hj. Mimik Idayana berharap agar Perumda Delta Tirta dapat terus menjadi garda terdepan dalam penyediaan air bersih yang aman, sehat, dan terjangkau bagi seluruh warga Sidoarjo.
“Kami percaya bahwa pelayanan publik yang baik adalah fondasi dari kepercayaan masyarakat kepada pemerintah. Teruslah semangat, teruslah bersinergi, dan jadilah bagian dari perubahan positif untuk Sidoarjo yang lebih baik,” tutup Hj. Mimik Idayana dengan penuh semangat dan harapan. Red (dny/ynr).
