Sidoarjo, Pointernews.id | 25 Juni 2025 – Komitmen Pemerintah Kabupaten Sidoarjo dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan dan keamanan publik semakin terbukti nyata. Hal ini tampak dalam penyambutan langsung oleh Bupati Sidoarjo H. Subandi, S.H., M.Kn., bersama Kapolresta Sidoarjo Kombes Pol. Christian Tobing, S.I.K., M.H., M.Si., terhadap kedatangan rombongan Komisi Kepolisian Nasional (Kompolnas) Republik Indonesia di Markas Polresta Sidoarjo, Selasa (24/06/2025).
Kunjungan Kompolnas tersebut merupakan bagian dari agenda penilaian nominasi Kompolnas Award Tahun 2025, yang menilai kinerja kepolisian dalam pelayanan publik. Acara ini turut dihadiri oleh sejumlah pimpinan daerah seperti Ketua DPRD Sidoarjo H. Abdillah Nasih, Dandim 0816 Letkol Inf Dedyk Wahyu Widodo, S.Sos., Kepala Kejaksaan Negeri Sidoarjo Roy Rovalino Herudiansyah, S.H., M.H., jajaran Forkopimda, serta sejumlah tokoh masyarakat Kabupaten Sidoarjo.
Dalam kesempatan tersebut, rombongan Kompolnas mendengarkan langsung paparan pelayanan publik oleh Kapolresta Sidoarjo, yang menjelaskan berbagai langkah konkret dan inovatif dalam memberikan layanan prima kepada masyarakat. Rombongan juga berkeliling meninjau ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) serta melihat langsung berbagai inovasi digital yang diterapkan untuk mempercepat pelayanan.
Bupati Sidoarjo H. Subandi menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya atas kinerja luar biasa yang ditunjukkan oleh Polresta Sidoarjo beserta seluruh jajaran. Menurutnya, sinergi yang kuat antara pemerintah daerah dan Polresta Sidoarjo telah berhasil menghadirkan pelayanan publik yang cepat, responsif, dan humanis.
“Kami sangat mengapresiasi kinerja Kapolresta Sidoarjo dan seluruh jajarannya yang selama ini telah bersinergi dengan Pemerintah Kabupaten dalam memberikan pelayanan terbaik pada masyarakat. Ini adalah bukti nyata bahwa kolaborasi lintas sektor mampu mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas,” ujar Bupati Subandi.
Salah satu bentuk sinergi yang sangat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat adalah integrasi layanan darurat. Melalui sistem Call Center 112, laporan masyarakat dapat secara langsung diteruskan ke pusat panggilan Polresta Sidoarjo. Dalam durasi 5 sampai 10 menit, personel kepolisian sudah dapat berada di lokasi untuk memberikan penanganan cepat.
“Respon cepat seperti ini menjadi indikator penting dalam peningkatan kepuasan masyarakat. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) kami pun meningkat signifikan dan sangat memuaskan,” tambah Bupati.
Tidak hanya itu, Polresta Sidoarjo juga terus menunjukkan inovasi, salah satunya melalui layanan terintegrasi untuk Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA). Inovasi ini diklaim sebagai yang pertama di Indonesia, di mana proses penyidikan di kepolisian terintegrasi dengan penanganan trauma oleh dinas-dinas terkait dalam satu atap.
Layanan PPA ini bahkan telah mendapat apresiasi langsung dari Menteri Sosial RI dan Kapolda Jawa Timur, karena memberikan perlindungan yang lebih menyeluruh bagi kelompok rentan, khususnya perempuan dan anak-anak korban kekerasan.
“Ini merupakan suatu kehormatan dan kebahagiaan bagi kami selaku unsur pimpinan daerah. Upaya-upaya nyata yang dilakukan Polresta Sidoarjo benar-benar membawa perubahan signifikan dalam kualitas pelayanan publik kita,” ungkap Bupati Subandi.
Bupati Sidoarjo menegaskan harapannya agar sinergi yang sudah berjalan dengan baik ini dapat terus ditingkatkan dan menjadi model pelayanan publik di tingkat nasional.
“Saya berharap, semoga Sidoarjo dan Polresta Sidoarjo dapat mewakili Jawa Timur sebagai unit pelayanan publik terbaik secara nasional. Semoga ini menjadi semangat bagi kita semua untuk terus membangun Kabupaten Sidoarjo yang kita cintai ini,” pungkasnya.
Dalam kegiatan tersebut, Bupati Subandi turut mendampingi rombongan Kompolnas RI selama proses penilaian. Kehadiran langsung kepala daerah ini menegaskan komitmen Pemerintah Kabupaten Sidoarjo untuk terus mendukung peningkatan kualitas pelayanan, keamanan, serta kenyamanan publik melalui kerja sama lintas lembaga yang harmonis dan progresif. Sidoarjo Maju, Aman, dan Melayani! Red (el/ynr).
